12月16日，内蒙古鄂尔多斯市蒙泰固废再生硅铝新科技有限责任公司综合办主任奥博宇，在线上通过“准格尔旗为企服务管家”平台，快速提交了“满意”评价。
“现在有什么困难和需求，我们直接在线上提交就可以了，更便利了。”奥博宇介绍，12月底，公司就200万吨/年高铝粉煤灰制备铝硅氧化物（氧化铝）及多联产项目，通过“准格尔旗为企服务管家”平台上传了文物、土地批复等审批手续。令人惊喜的是，当天就得到了回复，问题基本在一周内得到了解决，公司顺利取得了相关的批复文件。这与过去需要往返于建业大厦和政务服务中心相比，节省了大量时间。
200万吨/年高铝粉煤灰制备铝硅氧化物（氧化铝）及多联产项目是准格尔旗招商引资的重点项目，总投资达94.6亿元。其配套项目蒙泰智慧物流仓储项目总投资2亿元，两个项目均位于准格尔旗经济开发区大路工业园区。该项目产业化后，不仅有助于实现高铝粉煤灰、煤矸石资源的“变废为宝”和高的附加价值利用，还能有效缓解粉煤灰、煤矸石固废排放带来的环保压力，节约土地资源，助力双碳目标的实现。
奥博宇坦言，企业是通过招商引资来到大路工业园区的，园区为公司可以提供了技术、人才及市场等重要的资源，打造了良好的营商环境。而“为企服务”平台的推出，更是为企业打造了更方便快捷、高效、透明的政务服务环境，让企业办事更有信心。目前，项目前期难度问题已基本解决，后续相关手续正在稳步推进，企业正争取项目早日落地。
鄂尔多斯市励泰房地产开发有限公司也是“准格尔旗为企服务管家”平台的受益者。公司通过平台成功解决了北山铂悦府小区开发企业反映的污水、雨水排放所需的市政管网建设问题。公司总工程师路江远说：“请求提出后，旗住建局格外的重视，第一时间到实地勘察，并迅速组织人员进场施工。在保证实施工程质量的前提下，施工进度非常快，于11月中旬已经全部完工，没有影响项目的总体部署，公司对此非常满意。”
今年，准格尔旗牢固树立“服务企业就是服务发展”的理念，推出了“准格尔旗为企服务管家”平台。通过“手机小程序前端展示+电脑端后台管理运营”的方式，实现了全程无纸化办公。平台建立了由旗委政府主要领导、分管领导，旗直各部门及各苏木乡镇（街道）主要负责人组成的管家名录，各级领导可对每项任务进行批办、调度，掌握最新进展。过程全透明，构成全旗上下“一把手”齐抓共管的格局，为平台有效运行提供了保障。
平台还实行全流程跟踪问效机制，打造“问一办一结”的全链条闭环模式，实现企业问题全程留痕追溯。助推企业诉求盯着办、及时办、马上办、办到位，着力打造“准事、准成”为企服务品牌。确保企业反映问题“件件有回音、事事有落实”，助力企业高质量发展。
截至目前，平台已办结问题112项，解决率100%，企业满意度持续提升。解决了一批企业急难愁盼问题，推进了一批项目建设问题，化解了一批征拆难题。形成了一套“企呼我应、有呼必应、高效闭环”的为企服务机制体系，企业满意度、获得感、归属感持续提升。
准格尔旗经济发展合作中心主任付飞雄表示，服务企业就是服务地方经济发展，准格尔旗地处呼包鄂金三角腹地，近年来发展势头强劲，在全区率先建成“千亿实力旗区”，是全国闻名的能源大县，当前正处于产业转变发展方式与经济转型的关键时期。为此，今年准格尔旗以打造全国一流营商环境为抓手，持续开展为企服务工作，多渠道帮企业纾困解难。创新启用“为企服务管家”线上平台，实行全周期管家式服务，全流程在线跟踪问效，建立企业出题、政府答题、事后评分的服务企业新模式，赢得了企业的广泛赞誉和高度认可。下一步，准格尔旗将坚持无事不扰、无时不在、无微不至的服务理念，继续优化“为企服务管家”平台功能，逐步提升为企服务的品质，“栽下梧桐树，引得凤凰来”，使更多优质项目落户准格尔旗，推动地区经济社会高水平质量的发展。（贺润）返回搜狐，查看更加多